Letselschade? Wij staan voor je klaar
Er komt veel op je af als je een ongeval hebt meegemaakt waarbij je letselschade hebt opgelopen. Wij nemen de praktische zorgen voor je uit handen, zodat jij je kunt richten op je herstel.
Inloggen met iDIN
iDIN is een inlogmethode via je bank om eenvoudig en veilig in te loggen in het portaal.
Het Letselschade Portaal
Het Letselschadeportaal begeleidt je door het proces dat volgt nadat je een ongeval hebt gehad.
Direct inzicht in je dossier
We volgen een duidelijk afhandelingsproces voor jouw schade. In jouw dossier kun je makkelijk zien hoe ver we zijn met jouw schade.
Alle officiële documenten op één plek
Alle documenten worden opgeslagen in het portaal. Hierdoor heb je altijd alle informatie bij de hand.
Contact met je schadebehandelaar
Je krijgt een persoonlijke schadebehandelaar toegewezen die je begeleidt in het proces.
Beveiligde omgeving
We bieden een veilige omgeving voor jouw persoonlijke documenten waarbij jouw privacy wordt gewaarborgd.
Letselschade informatie
Een ongeval meemaken kan erg ingrijpend zijn. Er zijn in Nederland onafhankelijke organisaties die hulp bieden aan slachtoffers en betrokkenen.
Een zorgvuldig en snel proces
Een letselschade afhandelen kan ingewikkeld zijn. Wij ondersteunen je hierbij, zodat jij je kunt richten op je herstel.
Meld het ongeval zo snel mogelijk via personenschade@nn.nl als je dit nog niet gedaan hebt.
Wil je een van onze collega’s spreken? Bel ons dan op 070 513 09 20. We zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur bereikbaar en helpen je graag.
Om je melding goed te kunnen beoordelen, hebben we informatie van je nodig. Hieronder vind je daar een overzicht van. Voeg de informatie zelf toe aan je dossier of mail het ons zo snel mogelijk.
We beoordelen of het ongeval en de gevolgen hiervan verzekerd zijn. Dit hangt af van de verzekering van onze verzekerde. Zodra dit duidelijk is, informeren we je hierover. Als er dekking is, kunnen we de aansprakelijkheid beoordelen.
We beoordelen de aansprakelijkheid van onze verzekerde voor het ongeval. Dit doen we zodra we weten dat er dekking is. Soms duurt het enige tijd voordat we de aansprakelijkheid kunnen vaststellen. Dit komt bijvoorbeeld doordat we afhankelijk zijn van de politie en eventuele getuigen.
In de periode waarin we jouw schade behandelen, nemen we regelmatig contact met je op om de vervolgstappen met je te bespreken en duidelijke afspraken te maken. We zijn benieuwd naar je welzijn en willen graag weten wat voor letselschade je hebt opgelopen. Ook kijken we naar de materiële schade die door het ongeval ontstaan is.
Om de schade in kaart te brengen, kun je documenten uploaden in het portaal.
Jouw persoonlijke schadebehandelaar informeert je welke documenten we van je nodig hebben.
Zodra jouw medische situatie duidelijk is, kunnen we de schade definitief bepalen. Dit doen we in overleg met jou. Het kan dan gaan om:
Heb jij zelf ook deels schuld aan de schade? Dan vergoeden we alleen het deel van de schade waarvoor onze verzekerde aansprakelijk is.
Je ontvangt van ons een voorstel voor een vergoeding.
Als je akkoord bent met ons voorstel, ontvang je binnen 14 dagen de afgesproken vergoeding.